Informations sur les retours

Retours Gratuits

A partir de la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour retourner gratuitement vos articles. Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes pour un traitement optimal de votre demande :

  • Téléchargez le bon de retour/échange, remplissez puis insérez-le dans le colis avec vos articles dans leur emballage d'origine (les chaussures doivent être renvoyées intactes dans leur boite d'origine)

  • Demandez votre étiquette de retour à notre service client, en indiquant "Etiquette Retour" en objet de mail et en fournissant votre numéro de commande à l'adresse : sav@madeinsport.com.

  • Téléchargez, imprimez et collez votre étiquette de retour sur votre colis. Laissez votre colis retour dans votre boite aux lettres pour une prise en charge directe par la Poste ou déposez-le dans votre bureau de poste.

  • Gardez précieusement votre bordereau de suivi remis par La Poste. En cas de litige, toute réclamation sans le bordereau sera non recevable.

Maillots Floqués et produits personnalisés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Les produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent donc pas être repris, ni échangés.

Quels sont les délais de remboursement

Le remboursement ou l'échange de vos produits s'effectue dans un délai de 8 à jours après la réception de vos articles en retour. Passé ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client afin de connaitre le statut de votre dossier.